Häufig Gestellte Fragen

Wie kann ich auf mein Live-Casino-Konto einzahlen?

Um Ihre Lieblingstischspiele bei Ladbrokes Live Casino zu spielen, können Sie Ihr Guthaben ganz einfach von Ihren bestehenden Ladbrokes Konten nach "Poker/Vegas/Live" transferieren.  Um dies zu tun, loggen Sie sich bitte in Ihr Konto ein und besuchen Sie die Banking-Seite, wo Sie auswählen können,wie viel Sie nach "Poker/Vegas/Live" transferieren möchten. Für weitere Informationen darüber, wie Sie Guthaben transferieren, loggen Sie sich bitte in Ihr Konto ein und besuchen Sie den Banking-Bereich.

Wird mein altes Ladbrokes Live Casino Konto mit dem neuen Ladbrokes Live Casino funktionieren?

Alle Ihre Kontodaten bleiben gleich. Um all Ihre Lieblingsspiele bei Ladbrokes Live Casino zu genießen, loggen Sie sich einfach mit Ihrem Benutzernamen und Passwort ein, die Sie bei der ersten Registrierung erstellt haben.

An welchen Tischen kann ich spielen und haben alle Spieler dieselben Einsatz-Level?

· Wir bieten in unserer kompletten Auswahl an Ladbrokes Live Dealer-Produkten (Blackjack, Roulette, Holdem, Hi-Lo und Baccarat) Netzwerk-Tische sowie Tische exklusiv für Ladbrokes Spieler an.
· Wenn Sie an einem Netzwerk-Tisch spielen, spielen Sie möglicherweise mit Kunden anderer Wettanbieter. Andere Spieler haben unter Umständen Mindest- und Höchsteinsatz-Level, die sich von Ihrem unterscheiden.

Wo finde ich weitere Infos bezüglich Ladbrokes Casino Spiele und Features?

Für weitere Informationen bezüglich Ladbrokes Live Casino Spiele und Features sehen Sie sich bitte unsere Seite mit den Spielregeln hier an. Sie können auch unseren freundlichen Kundendienst per Telefon, E-Mail oder Chat 24/7 kontaktieren. Um mit uns in Kontakt zu treten, klicken Sie bitte hier oder senden Sie eine E-Mail an kundenservice@ladbrokes.com.

Wo befindet sich Ladbrokes Live Casino?

Das neue Ladbrokes Live Casino liegt im Herzen von Lettland und wird 24/7 online gefilmt, sodass Sie spielen können, wann immer Sie möchten.

Woher weiß ich, dass die Spiele bei Ladbrokes Live Casino fair sind?

Alle Ladbrokes Live Casino Dealer wurden ausgebildet, um die höchsten Casino-Standards zu erfüllen. All unsere Tische werden 24/7 überwacht und aufgezeichnet, während unsere Pit Bosse die Aktionen überwachen, um sicherzustellen, dass das Spiel fair stattfindet.

Wie kann ich ein Gespräch mit anderen Ladbrokes Live Casino Spielern starten?

Sobald Sie zum ersten Mal an den Ladbrokes Live Casino Tischen Platz nehmen, werden Sie drei Schaltflächen am oberen Rand des Fensters sehen können. Die linke Schaltfläche enthält das Live-Chat-Fenster. Es zeigt Ihnen auch, auf welcher Zahl die Roulettekugel in der aktuellen Runde gelandet ist. Um mit dem Dealer oder mit den anderen Ladbrokes Live Casino Spielern zu chatten, schreiben Sie einfach Ihre Nachricht in das Textfeld am unteren Rand der oberen linken Schaltfläche und drücken Sie „Enter" auf Ihrer Tastatur oder klicken Sie auf das Chat-Symbol. Ihre Chat-Nachrichten sowie die Nachrichten, die von anderen Spielern und Dealern gesendet werden, werden in der Mitte der Schaltfläche angezeigt. 

Was passiert mit meinem Spiel/Einsatz wenn meine Internetverbindung getrennt wird?

- Wenn Sie Ihre Verbindung während des Spiels  bei Ladbrokes Live Casino Roulette oder Baccarat verlieren, geht das Spiel wie gewohnt weiter und Ihr Einsatz wird immer noch zählen. All die von Ihrem Einsatz angesammelten Gewinne werden Ihrem Ladbrokes Konto gutgeschrieben. Sie können die Ergebnisse Ihres Spiels/Einsatzes einsehen, indem Sie auf "History" klicken, was sich in der oberen rechten Ecke des Ladbrokes Live Casino Dealer-Fensters befindet. 

- Wenn Sie Ihre Verbindung während des Spiels bei Ladbrokes Live Casino Blackjack oder Casino Hold'em verlieren, müssen Sie sich erneut im Casino einloggen, sobald Ihre Verbindung wieder hergestellt wurde.  Sobald Sie sich wieder eingeloggt haben, werden Sie zu einer Nicht-live-Version des Spiels weitergeleitet, sodass Sie Ihre Hand beenden können. Die Karten, die Sie hatten, sowie die Karten die sich während der Internet-Trennung auf dem Tisch befanden, werden von der Nicht-live-Version des Spiels übernommen. Sie können zu den Ladbrokes Live Casino Tischen zurückkehren, sobald Sie Ihre Hand zu Ende gespielt haben.

- Es kann vorkommen, dass im Video-Stream Dealer-Karten angezeigt werden, die nach dem Abbruch Ihrer Verbindung gezogen oder aufgedeckt wurden. Diese Karten werden nicht in die Nicht-Live-Runde übertragen.

Kann ich meinen alten Kontoverlauf einsehen, während ich im neuen Ladbrokes Live Casino spiele?

Sie werden nicht mehr in der Lage sein, Ihren alten Kontoverlauf sehen zu können, jedoch hat Ladbrokes eine Aufzeichnung Ihrer gesamten Kontoaktivität. Um eine Kopie Ihres Kontoverlaufs anzufordern, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, indem Sie hier klicken oder eine E-Mail an kundenservice@ladbrokes.com senden.

WAS IST EINE "AUSSTEHENDE AUSZAHLUNG "?

Wenn Sie eine Auszahlung beantragen, wird diese von Ladbrokes Casino bearbeitet und anschließend auf Ihr Bank-/E-Wallet-Konto überwiesen. Während die Auszahlung von uns bearbeitet wird, befindet sich diese in einem „Warte"-Status.

Solange die Auszahlung sich in diesem Wartestatus befindet, haben Sie die Möglichkeit die Auszahlung stornieren zu lassen. Sie können dies überprüfen, indem Sie unter Umsätze im Bereich "Mein Konto" gehen.

Auszahlungen werden in der Regel 3-6 Werktage bearbeitet, zwischen Montag und Freitag.

Welche Spiele kann ich im neuen Online Ladbrokes Live Casino spielen?

Sie haben die Möglichkeit aus sechs Live Dealer Tischen auszuwählen, sobald Sie sich für das Spielen im neuen Online Ladbrokes Live Vegas Casino registrieren. Wir bieten mehrere Versionen von Blackjack, Roulette, Baccarat sowie unsere eigenen Version des Hold'Em an, wo Sie nur gegen den Dealer spielen. Sie können jetzt auch zwei Roulettespiele gleichzeitig beim Ladbrokes Live Casino Dual Roulette spielen, oder spielen Sie ein Side-Spiel während Sie am Live Casino Tisch aktiv sind, um doppelt so viele Gewinnchancen zu erlangen.